A plataforma de automação e gestão de logística reversa, Genius Returns, chegou no mercado para otimizar as operações logísticas dos e-commerces que buscam desafogar os processos de troca e devolução.
Lançada em outubro de 2021, a plataforma tem se destacado por oferecer recursos que praticamente eliminam a interação humana durante o processo de troca, reduzindo drasticamente o tempo e os esforços para concluir cada etapa.
Com foco em facilitar e agilizar a logística reversa, a ferramenta foi desenvolvida para tornar as trocas e devoluções uma experiência positiva tanto para o cliente como para os gestores de e-commerce, que poderão focar na operação da loja sem se preocupar com as tarefas manuais do processo.
“Em um e-commerce com Genius Returns, o consumidor final terá muito mais facilidade para solicitar a troca a partir de um auto atendimento 24 horas totalmente automatizado. Em contrapartida, o gestor de e-commerce poderá automatizar as etapas de autorização e recebimento da mercadoria, emissão de nota fiscal de devolução, emissão de vale compras, integração com parceiro logístico para geração de código de reversa, estorno automático e acompanhar todo o processo em um único ambiente.”, detalha o CEO e Co-Founder Maurício Cwajgenbaum.
A plataforma possibilita um crescimento de até 20% na margem de lucro. Isso porque, o processo de devolução, que na maioria das vezes leva 45 dias para ser concluído, pode ser reduzido para 5 dias, potencializando a experiência de compra do cliente final.
Outro diferencial que a ferramenta traz para o mercado é a certificação de carbono neutro para as operações de logística reversa. “A parceria com a Carbonext é um importante ganho não só para as empresas que utilizam a Genius, como também para o meio ambiente, já que cada processo concluído tem sua pegada de carbono neutralizada a partir de projetos de manutenção da mata na Amazônia.”, afirma Cwajgenbaum.
A troca em lockers nas capitais e a logística reversa expressa dentro da mesma cidade completam as novidades que a plataforma agrega para o mercado logo em seu lançamento. “Com a Genius, o gestor pode se desligar dos problemas que envolvem as trocas e devoluções para se conectar com o seu negócio, essa é a nossa proposta central”, conclui o CEO.
Para conhecer a ferramenta e experimentar os recursos da plataforma solicite uma demonstração gratuita no site https://www.geniusreturns.com.br/.
Contato para parcerias e novos negócios:
Maurício Cwajgenbaum
mauricio@geniusreturns.com.br
21 99901-0838
