Quando a Devolução Vira Oportunidade: O Poder do Upsell
Durante muito tempo, a devolução foi tratada como um “mal necessário” no e-commerce. Um custo inevitável. Um problema operacional. Um prejuízo no financeiro. Mas os
LEIA AQUI NOSSOS
Artigos geniais
Conheça as principais novidades em nossas matérias e funcionalidades.
O segredo da satisfação está no pós-venda
A Jornada da Carla vs a Jornada da Marina Carla: Carla comprou um vestido para o casamento da irmã. Quando o produto chegou, a cor
A Black Friday tem um custo que vai muito além do desconto.
Todo mundo fala sobre faturamento recorde, conversão, ticket médio. Mas ninguém menciona o elefante na sala: o custo real da Black Friday só aparece semanas
Seus clientes compram sabendo que vão devolver
O que poucos gestores de e-commerce têm coragem de admitir Se você acha que devolução é um problema, prepare-se: ela já é parte natural do
3 Erros Fatais na Política de Devoluções da Black Friday
Descubra os três erros que podem custar até R$ 25 mil em devoluções após a Black Friday e veja como Amazon, Mercado Livre e Dafiti
O tsunami que vem depois da Black Friday
Enquanto você está comemorando o faturamento recorde da sexta-feira, um tsunami silencioso já está se formando. Deixa eu te mostrar o que acontece nos bastidores