Em 2022, 23 milhões de peças de roupa devolvidas foram parar em aterros sanitários ou incineradores apenas no Reino Unido. O resultado desse descarte mal

Estratégias testadas por grandes varejistas para reduzir custos e escalar a operação

Durante muito tempo, a devolução foi tratada como um “mal necessário” no e-commerce. Um custo inevitável. Um problema operacional. Um prejuízo no financeiro. Mas os

A Jornada da Carla vs a Jornada da Marina Carla: Carla comprou um vestido para o casamento da irmã. Quando o produto chegou, a cor

Todo mundo fala sobre faturamento recorde, conversão, ticket médio. Mas ninguém menciona o elefante na sala: o custo real da Black Friday só aparece semanas

O que poucos gestores de e-commerce têm coragem de admitir Se você acha que devolução é um problema, prepare-se: ela já é parte natural do