TOP 5 estratégias para não perder clientes com a logística reversa na Black Friday
Nem tudo são flores. Além das vendas e promoções, o período também traz um desafio considerável: a logística reversa na Black Friday.
Gestão de riscos na logística reversa: como minimizar os impactos negativos?
Quais são os riscos na logística reversa, maneiras de identificá-los, e como usar dados e a tecnologia para facilitar esse processo?
Revolução da inteligência artificial na otimização da logística reversa
Entenda como a inteligência artificial está transformando a logística reversa, com seus avanços tecnológicos e quais são as aplicações práticas e os benefícios da IA na otimização dos processos de devolução.
Como usar o framework MUP para melhorar a experiência de troca e devolução
Vamos mergulhar no conceito do framework MUP e mostrar como ele pode ser uma ferramenta importante para otimizar a experiência de troca e devolução em seu e-commerce. Acompanhe!
Gestão de crises em e-commerces: como a alta gestão deve lidar e preservar a reputação da marca
A importância da gestão de crises para e-commerces e como ela pode ajudar a antecipar problemas e revertê-los em oportunidade para o negócio.
Logística reversa na moda circular: como esses dois conceitos fortalecem negócios e a sustentabilidade
Como funciona a logística reversa na moda circular e como esses dois conceitos fortalecem marcas nesse movimento da indústria
O que o índice de rotatividade de estoque significa para um e-commerce
Entenda como o índice de rotatividade de estoque pode contribuir para uma gestão mais efetiva e estratégica no seu e-commerce.
Logística 4.0: O futuro das entregas nos e-commerces e o papel dos C-Levels nessa transformação
Entenda como os líderes podem abraçar as tecnologias da logística 4.0 para otimizar prazos de entrega e reduzir custos operacionais.
Autorização de devolução de mercadoria: O que é RMA e como otimizar esse processo em grandes e-commerces e marketplaces
Entenda a importância do RMA na gestão das devoluções, seus benefícios na melhoria da experiência do cliente e na eficiência operacional de grandes e-commerces.
Automação do atendimento: como melhorar a eficiência e qualidade do serviço no e-commerce
Descubra porque adotar automação do atendimento para e-commerce, inclusive para trocas e devoluções, pode elevar a experiência do cliente
