A Genius - Genius Returns

A Genius Returns nasceu com o DNA do e-commerce. Somos o resultado da fusão entre a we.tools — uma agência de performance e implementação digital com mais de 20 anos de estrada — e a visão de um empreendedor com ampla experiência em marketing e no comércio eletrônico.

Desde o início, nossos cofundadores trouxeram para o projeto um tripé essencial: simplicidade, comunicação e performance. Para a we.tools, o desafio sempre foi criar soluções que entreguem resultado de forma prática, fácil de implementar e realmente eficaz. E é com essa filosofia que estruturamos nossa plataforma.

A Genius surgiu com um propósito claro: resolver o universo complexo das trocas e devoluções online de forma simples, eficiente e centrada no cliente.

Acreditamos que clientes fiéis são o maior ativo de uma marca. E fidelizar não depende apenas de uma boa experiência de compra, mas principalmente de um pós-venda impecável — especialmente quando há necessidade de troca ou devolução. Por isso, nossa missão é clara:

“Trocar e devolver tem que ser tão fácil quanto comprar. Sem amolação, sem confusão — de forma simples e prática.”

Conheça a Genius

Colocar o cliente no centro da experiência é mais do que uma diretriz: é o nosso compromisso. Criamos uma solução que automatiza as trocas, empodera o consumidor e, ao mesmo tempo, desafoga os times de SAC e traz mais eficiência operacional para o lojista.

Nascemos porque conhecemos de perto as dores reais do e-commerce. Sabemos que os grandes players estão ocupados demais para enxergar os detalhes que fazem toda a diferença. Mas para o consumidor, são justamente esses detalhes que definem uma experiência memorável.

Nossa proposta de valor é única porque é simples desde a origem. Queremos reinventar o pós-venda do e-commerce mundial, tornando o consumo digital mais acessível, descomplicado, rentável e sustentável para todos os envolvidos.

Começamos com uma plataforma de experiência focada em trocas — agregando valor para o lojista e comodidade para o cliente. Fortalecemos o argumento de venda, aumentamos a confiança do consumidor e criamos um ecossistema onde todos ganham: quem vende, quem compra e quem precisa trocar.

Cadastre-se para receber conteúdos sobre experiência do cliente e gestão de e-commerce.

Todos os direitos reservados - Genius Returns

Plataforma de Gestão de Consentimento by Real Cookie Banner